9月4日，信息科技中心成功組織實(shí)施了客戶服務(wù)中心機(jī)房的UPS（不間斷電源）系統(tǒng)更換工程，徹底消除了因后備電源不足帶來(lái)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，為客服熱線系統(tǒng)的穩(wěn)定暢通提供了堅(jiān)實(shí)可靠的技術(shù)保障。
此前，在一次市電意外中斷的突發(fā)情況中，信息科技中心技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，客服中心機(jī)房原有UPS設(shè)備僅能支撐不足五小時(shí)，無(wú)法達(dá)到預(yù)期保障要求。中心立即組織專項(xiàng)排查，并委托第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”。檢測(cè)報(bào)告明確指出，該套UPS系統(tǒng)核心蓄電池組存在蓄電能力嚴(yán)重下降的問(wèn)題，且設(shè)備整體已臨近使用年限，性能老化，可靠性無(wú)法滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)需求?？头行淖鳛榻邮沼脩粼V求、提供便民服務(wù)的關(guān)鍵窗口，其機(jī)房7x24小時(shí)不間斷運(yùn)行至關(guān)重要。
為確保萬(wàn)無(wú)一失，信息科技中心迅速響應(yīng)，科學(xué)制定更換方案。他們利用業(yè)務(wù)低峰時(shí)段，高效完成了舊設(shè)備的拆除與新UPS電源系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及切換工作。整個(gè)施工過(guò)程計(jì)劃周密、操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客服業(yè)務(wù)“零影響”的平滑過(guò)渡。
此次UPS電源的成功更換，顯著提升了機(jī)房供電系統(tǒng)的安全冗余和應(yīng)急保障能力，體現(xiàn)了信息科技中心主動(dòng)作為、防患于未然的運(yùn)維理念，是保障城市供水生命線安全穩(wěn)定運(yùn)行的一項(xiàng)重要舉措。
信息科技中心 崔云雁
