9月27日上午，在國慶佳節(jié)來臨之際，蘭州威立雅水務(wù)集團組織開展第八次“水廠開放日”活動，邀請曾通過“96766”供水服務(wù)熱線反映過各種訴求的市民代表及“12345”民情通的部分工作人員，走進企業(yè)近距離感受城市安全供水保障工作。 市民代表冒雨參觀了第一水廠取水口、上游泵房、沉淀池及第二水廠沉淀站、3#過濾站和水質(zhì)中心實驗室。
參觀結(jié)束后，蘭威水務(wù)集團召開用戶座談會，總經(jīng)理賈慶紅介紹了企業(yè)概況，對市民代表冒雨參加“水廠開放日”活動表示感謝。座談會上，用戶代表紛紛發(fā)言，家住城關(guān)區(qū)大教梁的張樂女士說，通過參觀先進的制水工藝，對城市安全供水更加放心，過去家中總買礦泉水，現(xiàn)在看來既不經(jīng)濟，也沒必要。甘農(nóng)大魏列舉先生就二次供水和供水管道材質(zhì)對水質(zhì)的影響現(xiàn)場提問，市民代表馬開福先生就取水環(huán)境對水質(zhì)的影響進行咨詢，蘭威水務(wù)集團副總經(jīng)理閆曉濤建議市民代表督促物業(yè)管理單位定期清洗水箱，呼吁全社會保護水環(huán)境安全，并就水壓、水量、城市二水源及水質(zhì)常識等市民代表的咨詢一一進行解答。
蘭威水務(wù)集團黨委副書記、副總經(jīng)理張輝主持座談會，表示“水廠開放日”是增強與用戶溝通和了解的方式之一，市民代表可以通過“96766”供水服務(wù)熱線、“12345”民情通以及公司網(wǎng)站，全天候?qū)┧?wù)工作提出寶貴的意見或建議。
據(jù)了解，蘭威水務(wù)集團“水廠開放日”活動已形成常態(tài)化，通過“水廠開放日”參觀，增強與用戶的溝通，傾聽用戶心聲，接受用戶監(jiān)督，樹立了企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
（黨群部 程學(xué)潤 文、圖）
